避免使用行话不要假设您的调查对象和您一样熟悉您的首字母缩略词。尽量让你的问题具体和直接。比较:您与我们的人力资源团队合作的经历如何?至:您对我们人力资源团队的响应时间是否满意? )尽可能使用封闭式问题 封闭式问题为调查者提供了具体的选择(例如是或否),从而更容易分析结果。封闭式问题可以采用是 否、多项选择或评分量表的形式。开放式问题允许人们用自己的话回答问题。开放式问题是很好的补充问题,可以提供有用的定性信息和见解。但是,出于整理和分析目的,封闭式问题更可取。 在整个调查中保持评分量表问题的一致性。
评级量表是衡量和比较变量集的好方法。如果您选择使用评分量表(例如 ),请在整个调查过程中保持一致。在量表上使用相同数量的点,并确保高和低的含义在整个调查过 危地马拉 WhatsApp 号码列表 程中保持一致。此外,在评分量表中使用奇数评分标准会使调查者感到困惑,这将导致不可信的回答。 逻辑排序 确保您的调查按逻辑顺序进行。从简短的介绍开始,以激励调查者完成调查(例如 帮助我们改进对您的服务。请回答以下简短调查。 )。接下来,最好从范围更广的问题开始,然后转向范围更窄的问题。通常最好收集人口统计数据并在最后提出。
任何敏感问题(除非您使用此信息来筛选调查参与者)。如果您要求提供联系信息,请将该信息放在最后。 预先测试您的调查 确保您与目标受众和 或同事的一些成员一起预先测试您的调查,以发现故障和意想不到的问题解释。 发送调查邀请时考虑您的听众 最近的统计数据显示,最高的打开率和点击率出现在周一、周五和周日。此外,研究表明,调查答复的质量在工作日和周末没有变化。话虽这么说,最重要的是要考虑您的听众。例如,对于员工调查,您应该在工作周和适合。